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突擊檢查美容機構 成都合作街道市場監管所為消費者挽回損失3.59萬

2020-10-17 15:07:48   來源: 華西都市報
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近幾年,美容行業發展迅猛,業內難免出現一些問題,消費者投訴增長。為此,成都高新區合作街道市場監管所近日集中行動,在向消費者瞭解具體情況後,採取“不打招呼、不發通知、直奔現場”的形式,對被投訴的美容機構進行突擊檢查,重點就亮證亮照經營、化妝品進貨查驗記錄、醫療器械使用、是否明碼標價和虛假宣傳等進行檢查,對發現的問題要求立即整改。同時,合作街道市場監管所調解人員通過與雙方多次溝通、組織雙方面對面座談,進行消費糾紛調解,為消費者挽回損失3.59萬元。

10月16日,針對投訴量較大、反覆被投訴的香榭莉莎、伊爾美膚、邸園精舍3家美容機構,合作街道市場監管所聯合民生辦集中約談3家美容機構負責人。在約談會上,對檢查中存在的問題進行了通報,重點對《消費者權益保護法》《醫療器械監督管理條例》《化妝品監督管理條例》等法律法規進行了宣講。合作街道辦事處副調研員曾憲雲要求,美容機構負責人要嚴格遵守相關法律法規,立即整改以免費體驗為誘餌進行“套路”推銷的問題,要強化責任意識和誠信經營意識,助力推動行業自律,破除美容行業潛在“套路”,為消費者營造放心消費的環境,一旦發現違法行為,合作街道將按照有關法律規定給予嚴厲查處。

據介紹,下一步,合作街道將加大聯合執法力度,及時發現糾正查處違法違規行為,提醒經營者對重點問題給予重點關注,及時把矛盾化解在萌芽狀態,力求最大限度地降低消費者的損失。

華西社區傳媒記者 馮濜 街道供圖

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